Как посмотреть детализацию звонков, смс, счета Теле2

Детализация звонков Теле2 ‒ это очень полезная опция, которая помогает контролировать расходы. Она может пригодиться в том случае, если абонент обнаружил, что оплата не соответствует подключенным услугам.

Детализация представляет собой отчет, в котором указываются все статьи расходов клиента мобильного оператора, например, звонки, sms, трафик интернета, подключенные опции.

В такой выписке указываются и даты, в которые было произведено списание денег. Взять ее можно в любое удобное время.

Пример детализации по счету в Теле2
Пример детализации по счету в Теле2 — подробная выписка за месяц.

Теле2 позволяет оформить выписку со счета бесплатно. Ее можно получить через личный кабинет на официальном сайте или при общении в офис компании. При необходимости, информацию можно распечатать. Если абонент заметит, что списываются деньги за те услуги, которые не были подключены им самостоятельно, то он может их отключить и обратиться для дальнейших разъяснений к оператору. В статье подробно расписана последовательность получения детализации.

Как сделать распечатку детализации: контроль звонков у Теле2

В детализации по звонкам содержатся сведения о том, в какие даты были совершены входящие и исходящие вызовы, а также указывается их продолжительность. Такой документ содержит персональные данные абонента. Незаконный сбор подобных сведений преследуется в соответствии с законом. Поэтому, если в руки случайно попалась детализация чужого человека, лучше избавиться от нее.

Как правило, структура отчета по звонкам выглядит следующим образом:

  1. Наименование оператора ‒ Теле2 и ссылка на его официальную страницу.
  2. Данные об абоненте ‒ Ф.И.О.
  3. Номер телефона, по которому предоставляется детализация.
  4. Время, за которое был предоставлен отчет.
  5. Дата и время формирования документа.
  6. Тарифный план, которым пользуется абонент.
  7. Данные о входящих и исходящих звонках.
  8. Стоимость за звонки, уплаченная на основании действующего тарифного плана.
  9. Общая стоимость.
Пришел PDF с детализацией от Теле2 на почту
Пришел PDF с детализацией от Теле2 на почту

После заказа детализации, абонент получает документ в электронном виде в формате PDF. Его можно сохранить на свой рабочий стол, после чего распечатать на принтере. Выписка при получении в офисе сразу представляет собой распечатанный документ.

Как можно заказать детализацию СМС у Теле2

Детализация СМС-сообщений ‒ это практически то же самое, что и выписка по звонкам. Документ будет иметь такие же пункты, единственное различие заключается в том, что вместо данных о звонках будут предоставлены сведения о СМС. Будут указаны номера, с которых абонент получал сообщения и номера, на которые он самостоятельно отправлял СМС. Также в выписке указывается стоимость одного сообщения и общая стоимость СМС за выбранный период.

Некоторые мошеннические сайты предлагают абонентам предоставить выписку по СМС с номера за определенную сумму. Верить этим ресурсам не стоит, необходимо пользоваться только официальными способами.

Как можно получить детализацию счета у Теле2

Как уже упоминалось, существует 2 популярных способа заказа услуги:

  1. Подойти в ближайшее отделение Теле2 с паспортом. Необходимо сообщить оператору центра номер телефона. Просто так можно только заказать детализацию на свой счет. На постороннего человека оформить услугу без дополнительных документов не получится. Для этого потребуется принести заверенную нотариусом доверенность. Только тогда сотрудники Теле2 будут вправе выдать распечатку. В некоторых случаях, при получении распечатки в офисе мобильного оператора придется уплатить небольшую сумму.
  2. Перейти на сайт оператора и заказать услугу там. Для этого потребуется перейти на вкладку «Расходы и платежи», а далее нажать на кнопку с детализацией. Будет предложено указать отчетный период, за который нужна выписка, и место, куда она будет доставлена (например, адрес почты). Затем нажать на кнопку «Заказать». Через какое-то время на e-mail придет письмо. В него будет вложен файл, содержащий запрашиваемую информацию.

Процесс заказа выписки через личный кабинет оператора

Интерфейс личного кабинета теле2 при заказе выписки по звонкам
Интерфейс личного кабинета Теле2 при заказе выписки по звонкам.

Детализация расходов
Детализация расходов.

Конечная страница заказа детализации звонков и смс на теле2
Конечная страница заказа детализации звонков и смс на Теле2.

Не все абоненты когда-либо пользовались личным кабинетом. Оформление детализации через него гораздо удобнее, чем обращение в офис компании.

Для того чтобы войти в личный кабинет, необходимо нажать на кнопку «Войти» на официальном сайте, после чего воспользоваться своим телефоном. На него должен прийти код, который потребуется ввести на сайте. После этого абоненту будет доступны все возможности личного кабинета ‒ можно пользоваться им без ограничений.

Некоторые особенности услуги:

  1. Выписка при заказе через личный кабинет может подготавливаться до нескольких часов. Поэтому не следует переживать и заказывать услугу несколько раз. В некоторых случаях письмо долго не приходит ‒ тогда можно проверить папку «Спам».
  2. Данные о расходах будут предоставлены только за последние 6 месяцев, при этом учитывается месяц обращения за услугой. Поэтому рекомендуется периодически заказывать детализацию о сохранять данные на своем компьютере. Это поможет собрать полную информацию о средствах, потраченных с момента заключения договора с компанией.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: